Conditions générales
Informations sur la société, conditions de service et traitement de vos données personnelles.
Réservation
Une réservation est confirmée dès que nous vous avons adressé une confirmation écrite (WhatsApp, SMS ou e-mail) précisant le trajet, la date, l'heure, le véhicule et le prix.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, péages, carburant et TVA à 10 % compris (le montant de la TVA figure sur le récapitulatif et sur la confirmation de votre réservation). Les tarifs affichés sur le site sont indicatifs ; le prix confirmé à la réservation est définitif, sauf modification de l'itinéraire.
Mise à disposition
La mise à disposition avec chauffeur est réservée pour un minimum de 3 heures, décomptées de l'heure de prise en charge réservée jusqu'à la fin de la prestation. Les kilomètres parcourus dans un rayon de 50 km (à vol d'oiseau) autour du centre de Paris sont inclus. Les kilomètres parcourus au-delà de cette zone sont facturés au tarif kilométrique du véhicule et confirmés à l'avance. Les heures supplémentaires demandées le jour même sont facturées au même tarif horaire, sous réserve de disponibilité. Aucune majoration de nuit ne s'applique à la mise à disposition.
Temps d'attente
Pour les prises en charge à l'aéroport, l'attente liée aux retards de vol habituels est incluse. Toute attente supplémentaire à la demande du client peut être facturée.
Annulation
L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue ; le montant déjà réglé en ligne est intégralement remboursé. Moins de 24 heures avant la prise en charge, ou si le passager ne se présente pas, la course peut être facturée.
Bagages et passagers
Le nombre de passagers et de bagages doit être indiqué lors de la réservation et ne peut excéder la capacité du véhicule.
Responsabilité
Nos véhicules et nos chauffeurs sont couverts par les assurances exigées par la loi pour le transport public de personnes. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des événements indépendants de notre volonté (circulation, météo, travaux), mais nous les surveillons en permanence afin de préserver votre programme.